FAQ

DewaBiz adalah penyedia layanan domain, web hosting, dan VPS terpercaya di Indonesia. Kami menyediakan solusi hosting berkualitas dengan harga terjangkau dan dukungan teknis 24/7.

Anda dapat mendaftar melalui website kami dengan mengklik tombol "Daftar" di bagian atas halaman. Proses pendaftaran sangat mudah dan hanya membutuhkan beberapa menit.

Kami menerima berbagai metode pembayaran termasuk Transfer Bank, Virtual Account, GoPay, OVO, DANA, Kartu Kredit, dan PayPal.

Shared Hosting berbagi resources server dengan pengguna lain, cocok untuk website kecil-menengah. VPS memberikan resources dedicated dengan performa lebih tinggi, cocok untuk website dengan traffic tinggi atau aplikasi khusus.

Ya, kami menjamin uptime 99.9% untuk semua layanan hosting kami. Jika uptime kurang dari itu, Anda berhak mendapatkan kompensasi sesuai SLA kami.

Ya, semua paket hosting kami sudah termasuk SSL gratis dari Let's Encrypt yang akan diperbarui secara otomatis.

Tentu! Anda dapat upgrade paket hosting kapan saja melalui dashboard client area. Proses upgrade dilakukan secara otomatis tanpa downtime.

Anda dapat menggunakan fitur pencarian domain di halaman utama website kami. Masukkan nama domain yang diinginkan dan sistem akan menampilkan ketersediaannya.

Untuk domain generic (.com, .net, .org), proses registrasi biasanya instant setelah pembayaran dikonfirmasi. Untuk domain .id, membutuhkan waktu 1-3 hari kerja untuk verifikasi dokumen.

Ya, Anda dapat mentransfer domain dari registrar lain ke DewaBiz. Pastikan domain sudah berusia minimal 60 hari dan tidak dalam status locked.

Ya, kami menyediakan garansi uang kembali 30 hari untuk layanan hosting. Jika tidak puas dengan layanan kami dalam 30 hari pertama, Anda dapat meminta refund penuh.

Sistem akan mengirimkan reminder 30 hari, 14 hari, dan 7 hari sebelum layanan berakhir. Anda dapat memperpanjang melalui client area atau mengaktifkan auto-renewal.