Terms of Service

Ketentuan & Kebijakan Layanan

Syarat dan Ketentuan Layanan PT DEWABISNIS DIGITAL INDONESIA

Selamat datang di layanan PT DEWABISNIS DIGITAL INDONESIA (“DewaBiz.com”). Harap baca Syarat dan Ketentuan Layanan (“Ketentuan Layanan”) ini dengan saksama sebelum menggunakan layanan kami.

Dengan menggunakan layanan dan fitur-fitur kami, Anda secara otomatis dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh Ketentuan Layanan ini. Jika Anda tidak setuju, Anda harus segera menghentikan penggunaan layanan kami dan membatalkan akun Anda. Setiap pelanggaran terhadap Ketentuan Layanan dapat mengakibatkan sanksi, termasuk penangguhan atau penghapusan akun tanpa pemberitahuan.

1. Ketentuan Umum

Penerimaan Syarat: Dengan mendaftar dan menggunakan layanan DewaBiz.com, Anda setuju untuk terikat pada seluruh Ketentuan Layanan ini dan setiap perubahannya di masa depan. Tanggung Jawab Pengguna: Anda bertanggung jawab penuh atas seluruh konten, data, dan aktivitas yang dilakukan melalui akun Anda. Anda sepakat untuk tidak menggunakan layanan kami untuk aktivitas ilegal, berbahaya, atau melanggar hak cipta.

2. Penggunaan Layanan

2.1 Layanan Hosting

Penggunaan Terlarang:

Menggunakan skrip yang membebani server, seperti Auto Blog, AGC, skrip proxy, atau sejenisnya.
Menyimpan berkas yang tidak terkait dengan situs web, seperti untuk file hosting, video hosting, atau image hosting.
Mengunggah atau menyebarkan virus, malware, atau skrip berbahaya lainnya.
Membuat situs web phishing, hacking, atau sejenisnya.
Mengirim email massal atau SPAM.
Membuat situs web yang berisi konten perjudian, pornografi, atau melanggar hukum di Indonesia.
Menjalankan bot IRC, Game Server, atau bot sejenisnya.
Melakukan serangan DDoS atau tindakan hacking lainnya.

Kebijakan Penggunaan Wajar (Fair Usage Policy – FUP): Layanan hosting tunduk pada FUP. Kami berhak membatasi penggunaan sumber daya (CPU, RAM, Disk Space) jika Anda menyebabkan gangguan signifikan terhadap pengguna lain. Layanan ini tidak diperuntukkan sebagai penyimpanan backup atau online storage. Kami berhak menghapus berkas yang melanggar ketentuan ini, termasuk berkas tunggal yang lebih dari 1GB.

2.2 Batasan Layanan Database Hosting

Untuk menjaga stabilitas dan kinerja server secara keseluruhan, layanan hosting database (seperti MySQL atau PostgreSQL) tidak boleh melebihi total ukuran 3GB (tiga Gigabyte) per akun hosting. Batasan ini mencakup seluruh database yang terkait dengan satu akun. Jika ukuran database Anda melebihi batas ini, kami berhak untuk:

Memberikan peringatan untuk mengurangi ukuran database.
Menangguhkan akses database atau akun hosting Anda sampai tindakan korektif diambil.
Menawarkan peningkatan layanan ke solusi yang lebih besar (seperti Layanan Server).

2.3 Layanan Domain

Pendaftaran dan Ketersediaan: Pendaftaran, transfer, dan perpanjangan nama domain tidak dijamin. Layanan ini tunduk pada kebijakan registrar dan hukum yang berlaku di Indonesia. Hak dan Kewajiban: Anda memiliki hak akses sementara atas domain selama masa berlaku yang telah dibayar. Anda bertanggung jawab penuh atas penggunaan nama domain Anda. Kami tidak bertanggung jawab atas penghapusan domain akibat pelanggaran hukum. Perpanjangan: Keterlambatan perpanjangan domain lebih dari 30 hari setelah masa kedaluwarsa akan dikenakan denda yang tinggi sesuai dengan ketentuan yang berlaku.

2.4 Layanan Server (Cloud VPS, Dedicated, Colocation)

Layanan ini bersifat unmanaged. Anda memiliki hak akses penuh sebagai root dan bertanggung jawab penuh atas pengelolaan server. Bantuan teknis kami terbatas pada masalah dasar pada sisi server, seperti aktivasi, restart, atau pengecekan server yang down. Kami tidak menyediakan layanan backup untuk layanan ini. Penggunaan Terlarang:

Menggunakan server untuk VPN, Tunneling, Game Server, atau Mining.
Melakukan serangan DDoS atau tindakan hacking lainnya.
Menjalankan konten atau aktivitas yang melanggar hukum di Indonesia.

3. Ketentuan Layanan Lainnya

3.1 Layanan Jasa

Layanan jasa seperti pembuatan website, instalasi, dan lainnya dikerjakan dalam waktu yang telah disepakati. Kami tidak bertanggung jawab atas penundaan yang disebabkan oleh kelalaian pelanggan, seperti keterlambatan penyediaan konten atau data. Anda bertanggung jawab penuh atas hak cipta konten (gambar, audio, video) yang Anda berikan kepada kami. Layanan jasa yang telah selesai tidak dapat dibatalkan atau dikembalikan dananya.

3.2 Layanan Reseller Hosting & Domain

Sebagai reseller, Anda bertanggung jawab penuh untuk memberikan dukungan teknis kepada pelanggan Anda. Anda juga bertanggung jawab penuh atas setiap pelanggaran yang dilakukan oleh pelanggan reseller Anda. Kami berhak menangguhkan akun Anda jika terjadi pelanggaran.

4. Pembayaran dan Pembatalan

Tagihan akan diterbitkan 10 hari sebelum jatuh tempo. Keterlambatan pembayaran lebih dari 3 hari setelah jatuh tempo akan menyebabkan penghapusan layanan dan seluruh data tanpa cadangan. Biaya layanan tidak dapat dikembalikan, kecuali pada kasus garansi uang kembali 30 hari untuk layanan hosting pertama Anda. Biaya domain, VPS, Dedicated Server, layanan jasa, dan lisensi tidak termasuk dalam garansi ini. Klaim pengembalian uang harus diajukan dalam 30 hari sejak pembelian layanan. Nominal pengembalian minimum adalah Rp 100.000.

5. Keamanan dan Tanggung Jawab

5.1 Keamanan Data

PT DEWABISNIS DIGITAL INDONESIA akan mengambil langkah-langkah yang wajar untuk melindungi data pelanggan. Namun, kami tidak bertanggung jawab atas kebocoran data yang disebabkan oleh kelalaian pelanggan, seperti penggunaan kata sandi yang lemah atau infeksi malware pada perangkat pelanggan. Kami berhak memberikan informasi data pelanggan kepada pihak berwenang sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

5.2 Penolakan Tanggung Jawab

Kami tidak memberikan jaminan atas kelangsungan layanan tanpa gangguan atau hilangnya data. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian finansial atau kerusakan yang terjadi pada bisnis Anda akibat penggunaan layanan kami. Anda bertanggung jawab penuh untuk mencadangkan data Anda secara mandiri. Kami tidak menjamin keamanan dan ketersediaan cadangan.

6. Perubahan Ketentuan & Penyelesaian Sengketa

Perubahan Ketentuan: PT DEWABISNIS DIGITAL INDONESIA berhak mengubah Ketentuan Layanan ini kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya. Dengan terus menggunakan layanan kami, Anda dianggap telah menyetujui seluruh perubahan tersebut. Penyelesaian Sengketa: Setiap perselisihan yang timbul akan diselesaikan secara musyawarah untuk mufakat. Jika tidak tercapai kesepakatan, sengketa akan diselesaikan melalui jalur hukum sesuai dengan peraturan yang berlaku di Republik Indonesia.

Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut, silakan hubungi kami melalui saluran resmi yang tersedia.